Onze interne organisatie is efficiënt en effectief ingericht. Hierbij staat duidelijke communicatie, bereikbaarheid, transparantie in tarieven/ prijzen en geen fouten centraal. Kortom: onze bedrijfsprocessen zijn snel, betrouwbaar en zonder fouten. Wij communiceren helder over onze tarieven en afspraken.
Wij zijn onderscheidend doordat we samen met de klant de behoefte bepalen en onze dienstverlening (maatwerk) tegen concurrerende tarieven uitzetten. Onze medewerkers zijn minimaal HBO opgeleid, capabel genoeg om de vraag en behoefte in kaart te kunnen brengen en bepalen welke dienstverlening het beste bij de klant past. Verder is NOVAPOINT efficiënt en effectief in haar werkwijze waarbij onnodige administratieve handelingen worden vermeden.